Авария на тепловых сетях «Квадры» в Тамбове: службы ресурсопоставщика не работают, власти Тамбова не могут оказать на них воздействие

Диалог бывшего префекта общественной префектуры «Рылеева» Алексея Власкина с представителями «Квадры» выявил отсутствие контроля со стороны поставщика теплоносителя и городской администрации за службами, отвечающими за нормальную работу теплосетей областного центра.

Сегодня утром «рванули» коммунальные сети на севере Тамбова в районе улиц Рылеева и Мичуринской. Жители многих домов с двух часов ночи остались без самого ценного ресурса зимой — без тепла. 

Удивительно, что первыми проблему прорыва труб заметили сотрудники ДПС, проезжавшие по Рылеева, а не городские власти, разместившие информацию о коммунальной аварии более чем через полтора часа после поста полиции.

Городская администрация сообщила, что «для определения участка повреждения были отключены пять ЦТП. В настоящее время точное место повреждения установлено. Это позволило приступить к восстановлению гидравлического режима на четырёх из пяти ЦТП». Один ЦТП оказался отключен. 

Плохие новости вызвали праведный гнев тамбовчан, которые начали звонить по всем инстанциям, отвечающим за состояние сетей. Кому позвонить в городской администрации? Ответ найти не удалось — номер телефона, по которому следует позвонить и оставить обращение по вопросам надёжности теплоснабжения, отсутствует. Его попросту нет. Право на обращение есть, а как его реализовать, если есть только возможность позвонить — неизвестно. 


С Тамбовским филиалом АО «Квадра» разговор вышел и вовсе удивительным. Алексей Власкин, некогда бывший общественным префектом округа «Рылеева», решил позвонить в диспетчерскую службу ресурсопоставщика. На том конце провода уверенный мужской голос ответил на все вопросы. Особенно поразил ответ:

«Службы должны зафиксировать (заактировать) всё (отсутствие горячей воды и отопления — прим. ред.) в течение двух часов. Но службы не работают в выходные дни».

«Как же они всё зафиксируют, если они не работают?» — и на этот вопрос нашлось решение: «Это уже их проблемы».

После таких ответов по существу Алексей Власкин разместил у себя на странице пост, где в правовом поле обосновал свои претензии:

«Тамбовский филиал АО «Квадра» не исполняет требования 354 Постановления Правительства о сроках фиксации фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, из-за чего тамбовчане не могут получить перерасчёт размера платы. Служба, которая обязана в течение 2-х часов с момента поступления жалобы приехать и составить акт о факте предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, по выходным не работает».

Администрация города Тамбова, в последний раз без прокуратуры спрашиваю, по какому телефону администрация города принимает заявки тамбовчан на факты отсутствия отопления в порядке предусмотренном Постановлением Правительства РФ №808?

Идёт отопительный период. Вы обязаны принимать жалобы граждан в круглосуточном режиме и оперативно реагировать на них, а не прятаться от людей».

А у городской администрации по состоянию на 16:45 всё хорошо: техника убирает улицы от снега. Информации о восстановлении подачи теплоресурса к 12:00, как было обещано, нет. Снег, наверное, важнее: город до сих пор (!) не получил паспорт готовности к отопительному сезону. При Макаревич такого не было, да и с ней Тамбов получил паспорт впервые за шесть лет.

Подписывайтесь на наш телеграм.

Редакция 

Новости на Блoкнoт-Тамбов