Как реформа усложнила работу скорой помощи в Тамбовской области

После реформы и создания Единой диспетчерской службы жители всё чаще жалуются на задержки бригад и сложности с вызовом, а медики говорят о запредельных нагрузках и растущем дефиците кадров.

Тема работы скорой помощи в регионе за последние месяцы стала одной из самых обсуждаемых. Толчком послужили публикации главного редактора газеты «Мучкапские новости» Таисии Степановой.

В одном из её материалов описывался случай с местной предпринимательницей, которой стало плохо прямо на улице. Диспетчер в Тамбове долго не мог точно определить её местонахождение, а прибывшая бригада скорой помощи, как сообщалось, изначально приехала не по тому адресу. Женщину удалось доставить в больницу, но по дороге она скончалась.

Во второй публикации журналистка уже сама столкнулась с подобной ситуацией. Многодетная мама шестерых детей вызвала скорую для младшей дочери, у которой на протяжении многих часов держалась высокая температура. По её словам, бригада ехала около 50 минут.

Тему подхватило издание«Тамбовский репортёр», собравшее множество жалоб жителей области на работу скорой помощи. Основной упрёк — несвоевременное прибытие медиков.

Вместе с тем эксперты напоминают: не все задержки автоматически означают нарушение нормативов. В России скорая медицинская помощь разделяется на два вида:

- экстренная — в тяжёлых, угрожающих жизни ситуациях; время прибытия должно составлять до 20 минут;
- неотложная — когда состояние пациента не несёт прямой угрозы жизни; норматив прибытия — до 2 часов.

Именно диспетчер решает, к какой категории отнести конкретный вызов. Высокая температура, как правило, относится к «неотложной» помощи, и ожидание в таких случаях может оказаться гораздо дольше, чем ожидают пациенты.

Однако вопрос не ограничивается только классификацией вызовов. Жители региона сообщают о ситуациях, когда бригады направляют в отдалённые населённые пункты на расстояние 100–150 километров. В таких случаях время ожидания «скорой» может растягиваться до трёх–четырёх часов. В результате страдают не только пациенты, но и сами сотрудники службы: условия их работы становятся всё более напряжёнными.

О реальной нагрузке рассказывают и сами медики. Так, Лия Сёмина описывает ситуацию следующим образом:

«Бывает, на весь Тамбовский район остаются три машины. Бригады отрабатывают смену фактически без возвращения на базу. За 12 часов машины проходят от 300 до 500 километров. Нагрузка такая, что люди увольняются буквально “со всех ног”. Скоро может не остаться ни фельдшеров, ни водителей».

Проблема усугубилась после введения в области Единой диспетчерской службы (ЕДС) и проводимой «оптимизации». Ожидалось, что новая система улучшит работу скорой помощи, но, по оценкам и жителей, и специалистов, эффект оказался неоднозначным. В ряде регионов России подобные службы действительно работают результативно, но в других — возникают серьёзные организационные сложности. Тамбовскую область всё чаще приводят в пример как территорию, где реформа вызвала больше вопросов, чем ответов.

На фоне растущего общественного недовольства власти предпринимают отдельные шаги. Недавно регион получил 50 новых автомобилей скорой помощи, которые в начале 2025 года должны распределить по округам. Однако эксперты отмечают: обновление автопарка — лишь часть решения, системные проблемы лежат гораздо глубже.

Деловое издание «Вердикт» сообщает, что на станции скорой помощи фиксируется отток фельдшеров, которые уходят из-за тяжёлых условий труда. Для поддержания численности медперсонала привлекают студентов мединститута. Но с водителями ситуация ещё более напряжённая: их хронически не хватает, и дефицит только увеличивается. Именно нехватка кадров становится одной из причин сокращения числа выездных бригад.

Глава Тамбовской области Евгений Первышов во время «Прямой линии» 10 декабря 2025 года признал, что реформа сработала не в полной мере:

«Понятно, что была проведена определённая реформа. В этом я в течение года разбирался, смотрел. Не везде это сработало эффективно. Будем изучать возможность перестройки. Буду разговаривать на эту тему с министром здравоохранения, будем искать дополнительные решения», — заявил глава региона.

При этом областной минздрав пока публично не прокомментировал описанные случаи и претензии жителей. Редакция «Вердикта» направила официальный запрос в ведомство с просьбой дать разъяснения по сложившейся ситуации и планируемым мерам.

История с реформой скорой помощи в Тамбовской области далека от завершения. Вопросы, которые задают и пациенты, и сами сотрудники службы, остаются без чётких ответов. Тема требует дальнейшего профессионального и общественного обсуждения. 

Подписывайтесь на наш телеграм.

Редакция 

Новости на Блoкнoт-Тамбов