Максим Косенков: «Я ничего не удаляю в соцсетях»

Он заверил, что «лично ничего не удаляет» на своей странице, ценит комментарии как «сигналы» и признался, что горожане в интернете, по сути, выпускают пар и подают темы для размышлений власти.

Глава Тамбова Максим Косенков заявил, что в регионе, по его мнению, достаточно развита социальная коммуникация, а интернет даёт жителям возможность высказываться и формировать позицию по решениям власти.

По словам Косенкова, любое высказывание имеет право на существование, даже если оно расходится с официальной линией. Чем больше мнений, уверяет глава градоначальник, тем проще гражданам определиться со своей позицией.

«К ней можно как угодно относиться, но мнение каждого человека — это его мнение. И даже если это мнение не совпадает с чем-то другим, оно имеет право на существование. И чем больше этих мнений, тем больше у людей, у граждан, возможностей определить своё собственное, свою позицию относительно того или иного события, нового решения, у руководителей в том числе».

При этом Косенков подчёркивает, что внимательно следит за тем, что пишут тамбовчане в соцсетях и телеграм-каналах. Даже в самых, казалось бы, пустых дискуссиях он видит повод для управленческих выводов.

«Я внимательно, по мере возможности, смотрю все комментарии, в том числе и в социальных сетях, и в телеграм-каналах, которые некоторые из вас, здесь присутствующие, ведут. И, знаете, многое из них черпаю. Даже там, где порой кажется, что нет никакой информации, но сама тема, не важно, как она подаётся, — она даёт сигналы. На эти сигналы надо реагировать».

Фактически, по версии Косенкова, тамбовские соцсети превращаются в такой многофункциональный прибор: и «сигналы» власти подают, и пар горожанам выпустить помогают. Глава городской администрации внимательно читает комментарии и телеграм-каналы , «многое из них черпает» и «сравнивает с другими городами». Значит, если вдруг очередной «сигнал» останется без реакции, будет на кого сослаться: сигналы-то были, но, видимо, не того диапазона.

Косенков сравнил активность комментаторов в Тамбове с другими городами и пришёл к выводу, что тамбовская повестка живее.

Отдельно глава городской администрации остановился на теме модерации. По его словам, свою страницу он почти не чистит и удаляет только откровенные оскорбления участников дискуссий.

«Что касается моей страницы, хотя не раз читал, что там что-то удаляю, — я лично не удаляю ничего на своих страницах. Может быть, было там несколько раз, и то даже не вспомню, когда в последний раз это происходило, но когда, знаете, откровенно шли оскорбления, причём участников диалога, это не меня касалось, — в этих случаях, конечно, считаю, что это, наверное, неправильно. А всё остальное… Ну, знаете, удалишь — человек напишет в другом месте. Зачем это делать? Только возбуждать интерес и повышать градус, да, и значимость тех, кто эту точку зрения выражает. На то они и социальные сети, чтобы у людей была возможность и пар выпустить, и свою точку зрения донести».

При этом Косенков признаёт: в текущем виде коммуникация хаотична. По его словам, люди часто пишут обо всём подряд под любыми постами, из‑за чего сложно вычленить реальные проблемы.

«Единственное, мне, конечно, хотелось бы, наверное, — это, знаете, не самая главная мечта, — чтобы коммуникации по конкретным проблемам всё-таки были более, что ли, организованы. Люди не очень понимают: вот есть новость или сообщение о какой-то конкретной проблеме, а они в комментарии кидают всё подряд, и количество этих сообщений и комментариев увеличивается. Попробуй порой разберись, найди вот ту самую реальную, волнующую какую-то проблему, на которую надо обратить внимание и решить».

Отдельно Косенков отметил, что городская администрация может перейти к более формализованным форматам общения с горожанами — в том числе через чат-боты.

«Вот здесь, наверное, есть над чем и нам поработать, может быть, пересмотреть некоторые вещи в плане вопросов и ответов. Но идеи на этот счёт тоже есть, возможно, мы в 2025 году к этому подойдём. Там были мысли о чат-ботах, да, ну, знаете, технологии все известны, просто вопрос был в одном: появится ещё одна площадка, ну, условно, открыть Telegram для комментариев».

Однако у Косенкова есть опасения, что жители перестанут воспринимать такое общение как личное. По его словам, именно поэтому он не делегирует ведение страницы помощникам.

Официальная позиция главы выглядит так: мнения горожан «имеют право на существование», комментарии — ценятся как маркеры проблем и сигналов, а соцсети — остаются площадкой, где жители одновременно и высказываются, и разгружают эмоции, пока власть решает, на какие из этих «сигналов» реагировать.

Подписывайтесь на наш телеграм.

Редакция 

Новости на Блoкнoт-Тамбов